メンテナンスオペレーターと技術コンプライアンス責任者

一部のユーザーには、進行中のプラットフォームアップグレードの追跡や、アップグレードを円滑に進めるために必要な変更を他のユーザーが行う際の支援を目的として、特別な権限が付与されます。これらのユーザーはメンテナンスオペレーターと呼ばれ、Control Panel で「Upgrade Assistant の進行状況を監督する」ワークフローとして表示される固有の権限を持ちます。

メンテナンスオペレーターは、プラットフォームで新しいアップグレードが利用可能になると、それを知らせる追加の通知を受け取ります。また、包括的なメタデータにアクセスできるため、進行中のアップグレードに向けた対応の進行状況を追跡し、把握するのに役立ちます。

さらに、メンテナンスオペレーターは、今後の変更がプラットフォームで正式に公開される前に、その内容をプレビューできます。これにより、変更に備えて事前に準備し、計画を立てられます。

メンテナンスオペレーターになる

メンテナンスオペレーターの権限は、組織管理者によって付与されます。これらの権限には、Control Panel の組織権限セクションからアクセスできます。

デフォルトでは、これらの権限は次の2つのロールに関連付けられています。

• 組織管理者
• 技術コンプライアンス責任者

いずれかのロールが割り当てられたユーザーには、「Upgrade Assistant の進行状況を監督する」ワークフローが自動的に付与され、メンテナンスオペレーターに指定されます。

Upgrade Assistant で進行中の変更を効果的に管理するために、管理者がこの作業を専任で担当する技術コンプライアンス責任者を1人以上任命することを推奨します。

組織のメンテナンスオペレーターを特定する

組織内でメンテナンスオペレーターの権限を持つユーザーを確認するには、Control Panel で組織権限タブを開き、技術コンプライアンス責任者ロールが付与されているユーザーを確認します。このタブには、組織管理者ロールを持つユーザーのみがアクセスできます。

組織権限タブにアクセスできない場合、または技術コンプライアンス責任者ロールが明示的に付与されたユーザーがいない場合は、組織管理者にお問い合わせください。デフォルトでは、組織管理者が技術コンプライアンス責任者とみなされます。

公開前ステータスのプラットフォーム変更を確認する

可能な場合、Palantir のチームは、プラットフォーム変更に関するお知らせを「事前公開」することで、メンテナンスオペレーターが一部のプラットフォーム変更を早期に確認できるようにすることがあります。

公開前の期間（通常14日間）には、影響を受けるすべての Palantir ユーザー向けに情報が公開済みとなる前に、メンテナンスオペレーターがプラットフォーム変更に関するお知らせと影響を受けるリソースの一覧を確認できます。

公開前の期間には、メンテナンスオペレーターは、広く公開される日より前に、サポートへの問い合わせ、リソースの再割り当て、またはリソースの無視（確認）を行えます。

任意のリソースを再割り当てする

メンテナンスオペレーターは、任意のリソースを別のユーザーに再割り当てできます。これは、ヒューリスティックによって誤って割り当てられた可能性のあるリソースに役立ちます。

管理者ビュー

メンテナンスオペレーターは、Upgrade Assistant のホームページから管理者ビューに切り替えられます。

管理者ビューには、今後のアップグレードに必要なアクションの全組織にわたる総数が表示され、次のアクションも含まれます。

• 現在のユーザーに割り当てられていないアクション
• 現在のユーザーの権限範囲外のアクション

このオプションが画面に表示されない場合は、必要な権限がありません。組織管理者に連絡して、技術コンプライアンス責任者ロールの付与を依頼する必要があります。

組織の概要

アップグレードを選択すると、各組織の進行状況の概要が表示されます。ここに表示される数値は、現在のユーザーの権限に関係なく、組織全体の集計値を表します。

プロジェクトの概要

組織を選択すると、影響を受ける各プロジェクトの進行状況の概要が表示されます。これは、Compass リソースのアップグレードでのみ利用可能です。メンテナンスオペレーターが一部のプロジェクトにアクセスできない場合、それらのプロジェクトは制限されたプロジェクトとして一覧に表示されます。ただし、メンテナンスオペレーターは、そのプロジェクトの一意のリソース識別子を表示し、コピーすることはできます。

管理者ビューは、メンテナンスオペレーターが進行中のアップグレードの全体的な進行状況を監視するために設計されています。このビューは集計情報を提供し、個々のリソースの詳細は表示しません。この設計により、メンテナンスオペレーターが直接アクセスできない可能性のあるリソースについても、Upgrade Assistant はアップグレードによる影響に関するデータを表示できます。

概要をエクスポートする

メンテナンスオペレーターは、右上隅の概要をエクスポートオプションを選択して、管理者ビューのデータの概要をダウンロードできます。この操作により、監督対象の組織における対応の進行状況を詳しく示す CSV ファイルが生成されます。