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フェーズ3：自律性によるプラットフォームの成長
組織における Foundry の利用状況はどのようなものですか？
- ユースケースが大幅に拡大し、多くの場合、幅広い業務領域にまたがっています。Foundry の利用も大幅に増加しており、このフェーズでは通常、組織内に数百人の定期的なユーザーがいます。
- ガバナンスとプログラムのプロセスが導入され、正式に整備されています。これには、プログラムチームの日常業務のための内部プロセスと、組織全体で継続的な成長を確保し、複数の業務領域との体系的なコラボレーションを実現するための部門横断的なプロセスの両方が含まれます。
- プログラムチームを拡充し、プラットフォームの保守に対する明確な責任、データセキュリティおよび権限のプロセスとアーキテクチャに専任で取り組む人員、コンピュートの最適化とストレージの増加を含む Foundry の利用状況の監視を担う必要があります。
- 教育およびトレーニングの取り組みは、明確な責任者を配置し、ユースケースやワークフローにわたって提供内容を確立したうえで実施されている必要があります。
- Foundry プログラムは、組織全体の中で十分に定着している必要があります。プログラムの目標は、スケーラビリティと業務領域全体での継続的な成長に重点を置きつつ、新しいユースケースが組織全体のデータ戦略に沿って開発されるようにすることです。この時期には、プログラムへの信頼を維持するために、経営層や業務部門全体への進行状況の報告が重要になります。
Foundry プログラムチームはどのような構成ですか？
- Foundry プログラムチームには、ユースケースの実装、新しい要件やプロジェクトをロードマップに取り込むための業務チームとのフィードバックループ、データ統合、オントロジーの保守を管理する強力なチームが必要です。このフェーズでは、プラットフォーム管理の専任人員の拡充に重点を置く必要があります。プラットフォーム管理は、このフェーズまではプログラムチーム外の IT チームや技術チームが担っていることが多い業務です。
- プログラムチームにプラットフォーム管理の責任を追加し、IT サービス、権限管理、技術的なコンプライアンスなどの領域を担当する専任人員を配置することで、プログラムチームはプログラム全体の戦略と目標に沿って Foundry プラットフォームを運用できるようになります。
- 専任のプラットフォーム管理チームを設けることで、Foundry プラットフォームのセットアップと運用に関する専門知識を持つ担当者を確保できます。こうした専門家は、プラットフォーム内、およびプラットフォームと企業全体の IT インフラストラクチャとの接続において、IT、権限、コンプライアンスに関する計画の策定、仕組みの構築、問題の是正を行えます。プログラム内でプラットフォームを管理することで自律性が生まれ、次のフェーズに向けてスケーラビリティを新たな水準へと高められます。
- また、このフェーズでは、内部サポート体制が必要になるほど Foundry の利用が進んでいるはずです。ユースケースとワークフローは組織ごとに異なるため、内部サポートチームは、問題のトリアージや問題・疑問の解決における最初の対応窓口となる必要があります。サポートニーズへの対応を内部で担うことは、データチームや実装チームが Foundry で構築を行う際に活用できる、計画および保守プロセスへの強力なフィードバックループを生み出すことにもつながります。
人員配置の取り組みでは何に重点を置くべきですか？
- チームを適切に編成して率いることができ、組織全体の IT 部門とも強いつながりを持つ、有能なプラットフォーム責任者を見つけます。この役割は、Foundry プログラム内のプラットフォームチームの成功に不可欠です。プラットフォーム責任者は、組織の既存の IT アーキテクチャとプロセスを理解し、組織が求める水準に沿って Foundry のプラットフォーム管理プロセスを策定する必要があります。また、Foundry のコスト管理とプラットフォームのコストに関する報告体制、および権限管理の要件とベストプラクティスにも精通している必要があります。
- サポートチームの編成を始めます。トレーニングと教育のリソースを活用して、調査と問題の是正に関する標準作業手順（SOP）を整備し、サポート上の問題に関する監視の仕組みとメトリクスを策定します。内部ユーザーからのフィードバックに基づいて、組織における Foundry の利用を継続的に改善することを目指し、データチームや実装チームと強い関係を維持できる内部サポートチームを編成します。
フェーズ3の役割
次の図は、フェーズ3で Foundry の実装を担当する、Foundry プログラムチーム内のさまざまな役割とチームを示しています。
