+
K
注: 以下の翻訳の正確性は検証されていません。AIPを利用して英語版の原文から機械的に翻訳されたものです。
サポートチームは、Foundry Issues でサポートを提供するグループを管理者が定義することを可能にします。サポートチーム グループが課題に割り当てられると、Control Panelで ステータス自動化 を有効にできます。サポートチームの ステータス自動化 を有効にする方法は以下をご覧ください。
グループをサポートチームとして登録するには、Control Panelを開き、エンロールメント設定 > サポート > サポートチーム に移動して 追加 を選択します。
サポートチームのステータス自動化を有効にすると、彼らに割り当てられた課題に以下のRulesが適用され、結果としてのステータスが自動的に設定されます。Control Panelのサポートチームリストで アクション > 編集 を選択して、チームごとにステータス自動化を有効または無効にします。
Waiting on support
Waiting on reporter
Pending closure
Closed